経営者のブログ05

イノベーション４：着ぐるみの撮影

ここまでこだわって製作させていただいた着ぐるみ。

活躍を一目見ようと現場まで足を運んで愕然。。。

「・・・ちゃんと着こなせていない。」

これはショックでした。

・設定身長のアクターが入っていない。

・肩紐などの調節ができていない。

・足のゴムを踏んでいないので、パンツの裾があがっている。

どれも取扱説明書には記入している事です。

中には、

「うまく着られないので、説明に会社に来てほしい。」

というお客様がいました。

せっかく設計図通りのカワイイ着ぐるみを製作しても

きちんと着てもらえなくては意味がない。

ショックを受けている場合ではありません。

新しい手段を考えなければ。

ここで誕生したのが、「着用説明動画」です。

着ぐるみによって着用する順番やコツも違います。

私たち作り手が当たり前と思っているものを

お客様ができるとは限らない。

過保護といわれてもかわいいキャラクター達を

皆さんの元に送る為に2015年から導入しました。

お陰様で現在

「着方がわかりません」

というお問い合わせは1件もありません。

（次回に続く・・・）